叶沐有些好奇，筱薰到底是在怎样的背景下长大的，还是说也有一部分原因来自应试教育，每个人都要统一答案，只有一种是正确的，其他的答案哪怕趋近、相似，也是错的，久而久之才导致一群人产生逆反心理？
后来叶沐和林遇探讨起来，林遇说他在职场上也遇到过，不过不只是新人，有些年逾中年的老板都很喜欢用“非此即彼”这一套，有时候也不知道是真的兼容不了，还是为了反抗而反抗。
就着这个话题，林遇还推荐了几本职场心理学的书给叶沐。
叶沐也曾反思过，她初入职场的时候是否也是筱薰这样，不够“包容”，对于知识和经验的吸收还比较拧巴，为人处世只有对错题和单选题？
再说蒋淮。
相比之下，蒋淮的性格要随和些，没有那么多棱角，在他这个年纪就这样圆滑的人也不多见，他和筱薰可以说是一南一北两个极端。
叶沐观察了一段时间，发现蒋淮很会换位思考，每当筱薰提出反驳的时候，蒋淮都会加以解释，再提供几种不同的理解和角度。
然而那些角度到了筱薰这里，她又要从中摘选出一个绝对正确的，拒绝接受其他的。
叶沐只觉得头疼。
知识可以教，经验可以累计，思维上的自我受限如何打破？一个自愿将耳朵闭起来的人，是永远听不到其他声音的。
林遇劝道：“其实你们是处在不同频道，你没必要跑去她的频道让她明白，她也不会过来你的频道，接受你的科普。她很坚持自己认定的那一套，排斥其他可能性，她可能会碰壁、吃亏，但那是她自己的事，这个过程需要她自己消化。遇到这样的客户，我通常不会去争对错，也不解释，就将此当作是他在认知上的执着，我会尽量去兼容。但如果我实在兼容不了，就只能算了。”
“我也想算了。”叶沐叹气：“可我真怕她也会和客户这样较真儿争论，客户可不会这么包容她。站在画廊的角度，一旦发生类似的事，直接损害的就是利益。”
林遇：“其实你想找的是一个能兼容客户看法的销售助理。”
叶沐：“正解。”
林遇：“就你描述的这个情况，我觉得这要求她很难达到，你要有耐心长时间去磨合。过几年可能会好一点。”
问题就在这里，叶沐自问，她是否愿意在筱薰身上花费几年时间呢？
……
然而，就在叶沐还没考虑清楚这个问题之前，筱薰就“出事”了。
事情发生的很突然，但整个过程也没有跳出叶沐的担忧。
起因是筱薰和一位客户就一副油画的探讨发生分歧开始，筱薰沉迷于争辩，一定要证明自己是对的。
客户开始还让了几分情面，客客气气地交流，到后来就直接提出想要自己看一会儿。
言下之意，就是想清净。
可筱薰没有离开，说给客户讲解，是她的职责。
客户无奈，离开前便找到叶沐，委婉地表示，以后能否给他换个人？
结果就是，客户没了赏画心情，提早离场。
叶沐便叫来筱薰，询问过程。
筱薰的回答是：“我也不是一定要争辩，但他说的不对啊，他的理解全是错的，难道我要装聋作哑吗？那不是害他吗？”
叶沐说：“没必要争辩什么是‘对’的，不如把‘对’替换成‘没错’，降低一点要求，多一点包容，只要没错就行了。”
筱薰却不同意：“对就是对，错就是错，我的要求没法降低，我有我的坚持。”